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退換貨政策

顧客責任】

請遵守次份約定使用網站服務,如您對網站產生任何損害,需自行賠償,並須在購買時支付法定稅額,且不可仿製網站任何內容。


【退換貨須知】

如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒、衣標、購買發票),否則恕不接受退貨。


七天鑑賞期計算: 

4大超商為取件隔日算第一天,其它物流為簽收隔日算第一天,不論是否為買家本人簽收(管理員/家人等)。

因賣方因素 (例:商品品項、尺寸寄送錯誤,商品污損及其他嚴重瑕疵),請於收到商品後7天內提出換貨申請。


*無法因個人因素(不喜歡、不符預期、個人觸感等) 辦理退換貨。

*服飾類商品下過水 / 鞋類商品落地後,或剪掉商品上任一吊牌,無法保持商品完整性,則無法受理退換。

*貼身商品(例如:飾品、泳衣、襪類、內衣褲),基於衛生安全及保障其他客戶權益恕不提供換品。


【非瑕疵定義】

商品尺寸因手工丈量,2-4cm以內誤差 ; 個人因素、商品顏色認知 (每台電腦、手機呈色皆有些許誤差)、

線頭輕微脫線、0.2mm內混色線、布料氣味 (新品多少會有原布料氣味,風乾清洗後會漸漸消除)、

釦眼未開、衣物壓痕、釦眼畫痕(下水後即可洗掉 )等等,皆屬國際驗貨標準都是屬於可接受範圍,以上皆不接受換貨申請。


【瑕疵的定義】

布料破損、嚴重脫線、大片髒污、拉鍊壞掉等明顯瑕疵。


【尺寸換貨】

上、下身類有分尺寸之商品,尺寸不合可換貨一次,(僅限同款商品或同品項更換)如上述兩項皆無,即可補價差更換其它商品。

並請於2日內聯繫客服,並於7天內寄回我司 (來回運費:$120),需自行負擔。


【退貨方式】

聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供可寄件方式(郵寄或超商店到店)及聯絡資訊 → 將由商店協助商品進行寄回。


【退款說明】

a.信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。

b.貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。


【換貨流程】

您與本商店共同同意以換貨處理時,請您於原訂單進行退貨處理,並於商店重新下單;本公司將僅會針對差額向您寄發發票

並收取或者退回該等費用;如無差額者則將無需另行處理。


以上,

感謝您的參觀與購買,如有品牌或是產品上的疑問,請不吝指教。


祝您有美好的購物心情!



 客服信箱:deerrunrun@gmail.com

 客服專線:02-27562366

 Line客服:@deerrun